Last updated: September 3, 2026
En accedir i utilitzar la plataforma HostelOp (d'ara en endavant "el Servei"), operada per ARTIC Agency SL (d'ara en endavant "HostelOp", "nosaltres"), accepteu quedar vinculats pels presents Termes d'Ús. Si no esteu d'acord amb alguna part d'aquests termes, no podreu accedir al Servei.
HostelOp és un software de gestió especialitzat per a albergs i hostels que inclou, entre d'altres: motor de reserves online, gestió d'habitacions, check-in digital, comunicació automàtica amb hostes, integració amb sistemes de pagament i enviament de dades als cossos de seguretat de l'Estat.
El Servei s'ofereix sota subscripció mensual, sense comissions per reserva. El preu i les condicions del pla contractat es detallen a la proposta comercial individual acceptada per cada client.
L'alberg contractant és responsable de mantenir la confidencialitat de les credencials d'accés al panell d'administració. Qualsevol activitat realitzada des del seu compte és responsabilitat seva. Heu de notificar-nos immediatament qualsevol ús no autoritzat del vostre compte.
L'alberg és l'únic responsable de la veracitat de les dades introduïdes al sistema, especialment les relatives als hostes (dades per al check-in, documentació personal, etc.).
HostelOp actua com a encarregat del tractament de les dades personals dels hostes que l'alberg introdueix al sistema. L'alberg és el responsable del tractament en els termes de la normativa aplicable (RGPD i LOPDGDD). HostelOp es compromet a tractar aquestes dades exclusivament per a la prestació del Servei i d'acord amb les instruccions de l'alberg.
La quota mensual es factura per avançat. En cas d'impagament, HostelOp es reserva el dret de suspendre l'accés al Servei. La cancel·lació del servei ha de comunicar-se amb un mínim de 30 dies d'antelació. No es realitzen reemborsaments de períodes ja facturats.
Tot el codi, disseny, marques i continguts de HostelOp són propietat d'ARTIC Agency SL o dels seus llicenciants. Queda prohibida la reproducció, distribució o modificació sense autorització expressa per escrit.
HostelOp no serà responsable de danys indirectes, incidentals o conseqüents derivats de l'ús o la impossibilitat d'ús del Servei. La nostra responsabilitat màxima es limita a l'import pagat pel Servei durant els 3 mesos anteriors a l'incident.
No garantim que el Servei estigui disponible de forma ininterrompuda. Informarem dels manteniments programats amb la màxima antelació possible.
HostelOp es reserva el dret de modificar els presents Termes en qualsevol moment. Us notificarem qualsevol canvi significatiu per correu electrònic amb un mínim de 15 dies d'antelació. L'ús continuat del Servei després d'aquesta notificació implicarà l'acceptació dels nous termes.
Els presents Termes es regiran per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Barcelona, amb renúncia a qualsevol altre fur que pogués correspondre'ls.
Per a qualsevol consulta relacionada amb aquests Termes, podeu contactar-nos a: hola@hostelop.com